線上渠道僅提供辦理升級199元及以上檔次套餐，其余檔次套餐請移步營業(yè)廳咨詢辦理。

活動說明

套餐說明：

套餐辦理生效后，即可享受國內(nèi)（不含港澳臺）高速上網(wǎng)流量30GB/40GB/60GB/100GB/150GB，達量不降速，不用不收錢，套外資費低至3元/1GB。

辦理條件說明：

本業(yè)務僅限個人身份證入網(wǎng)，主卡號碼，名下副卡未滿2張的用戶辦理，如不清楚您的號碼是否符合辦理條件，輸入號碼確認即可。

套餐補貼說明：

因補貼優(yōu)惠互斥，30%以上補貼無法與暢享套餐共存，若您號碼現(xiàn)有的話費補貼與暢享套餐互斥，我們會為您解除舊話補優(yōu)惠，重新受理新的話補優(yōu)惠身份，敬請諒解。

套餐折扣說明：

1、折扣合約期為24月，訂購、變更次月生效，退訂立即生效；2、合約期次月起算，合約到期后自動退訂，合約期內(nèi)用戶可在暢享套餐內(nèi)變更，變更套餐合約折扣系數(shù)不變，合約到期后如用戶不變更套餐，將繼續(xù)執(zhí)行合約約定的套餐檔次；3、允許用戶提前續(xù)約，提前續(xù)約合約期順延。僅對套餐月基本費進行打折，折后月基本費向下取整；4、協(xié)議有效期內(nèi)用戶拆機、過戶、退訂套餐、變更套餐低于原檔次時，取消用戶享受的套餐折扣優(yōu)惠；協(xié)議期內(nèi)停機，按合約約定套餐費用收取。

寬帶提速說明：

199-399元檔次套餐寬帶將提速至500Mpbs，若檢測到您的寬帶線路支持1000Mpbs，我們將為您免費提速至1000M，享受1年；若您的寬帶資源不支持500Mbps，辦理過程中我們將為您提速至地址資源支持的最高速率，敬請諒解。提速優(yōu)惠在業(yè)務辦理成功當月即可享受。

副卡共享說明：

副卡號碼共享主卡套餐內(nèi)容，所有檔次套餐最多只能辦理2張副卡，10元/月/張。如果您名下有免費副卡優(yōu)惠，遷轉(zhuǎn)成暢享套餐后副卡將按10元/月/張收取費用。本業(yè)務暫不對有2張以上副卡的用戶開放，若您的原套餐副卡超過2張，請步當?shù)貭I業(yè)廳辦理，敬請諒解。

副卡加裝說明：

選擇加裝副卡時，主副身份證信息要求一致。且收到副卡后，需要按激活說明書操作，在20天內(nèi)進行在線活體識別激活。另：網(wǎng)廳號碼屬于競爭資源，在您選擇號碼的同時，其他用戶也在選擇，如您選擇的號碼已被選，客服將會外呼您更換號碼。

生效時間說明：

您申請辦理并提交訂單之后，我們將在48小時內(nèi)為您辦理，套餐將會在辦理成功后的次月生效，當月仍然按原有資費執(zhí)行。另：業(yè)務受理成功后暫不支持線上退訂，如需退訂請移步就近營業(yè)廳咨詢辦理。由于月末訂單量較大，月末下單，可能延遲至次月辦理成功，給您帶來的不便，敬請諒解。

套餐封頂規(guī)則說明：

上網(wǎng)當月套餐外流量消費600元封頂，封頂費用包含按套餐外資費收取的上網(wǎng)流量費，不含用戶訂購的定向、閑時等各種流量包功能費。當月套餐外流量消費達到封頂值（600元）則暫停當月上網(wǎng)服務，次月初自動開通；如果您當月申請繼續(xù)使用，則繼續(xù)提供服務，按照套外資費收費。

常見問題

Q:這個提速活動的套餐是什么套餐？

A:暢享套餐，是廣西電信新推出的暢享套餐，享受30GB以上國內(nèi)高速流量，流量達量不降速，不用不收錢，套外資費低至3元/GB。（注意：完整的5G網(wǎng)絡體驗需要有暢享套餐、5G終端，且在5G信號范圍覆蓋下。若遷轉(zhuǎn)為暢享套餐后，無5G終端或不在5G信號范圍內(nèi)，則無法獲得完整的5G網(wǎng)絡體驗，請您知悉。）

Q:升級暢享套餐的生效時間？

A:在您提交申請升級訂單后，業(yè)務將在48小時內(nèi)后臺受理成功，生效時間統(tǒng)一設置為受理成功后的次月1日生效，業(yè)務受理成功后，您會收到10001的短信提醒，請注意查收。在暢享套餐生效前，系統(tǒng)會繼續(xù)按您的原套餐資費進行收取。

Q：5G暢享199元套餐可以享受哪些會員體驗政策？

A：1、在2019年12月31日前辦理5G暢享199元及以上套餐的用戶，即可成為中國電信白金會員，享受1個月的會員權益政策，套餐辦理成功當月即可領取，該會員權益有效期為1個月，到期自動失效；以下權益6選2：愛奇藝視頻VIP會員、酷狗音樂VIP會員、騰訊視頻VIP月會員、優(yōu)酷視頻VIP會員、QQ音樂VIP會員、全民K歌VIP會員。

2、領取路徑：下載“電信營業(yè)廳”客戶端，主卡號碼登陸后自動識別會員身份，展示會員專屬界面；通過歡GO訂購會員權益，享受會員服務。

Q:我是電信手機用戶，如何升級為暢享套餐？

A:您的在用套餐值需要為399元及以下檔次，并且已完成實名，名下副卡未滿2張就可通過該活動頁面直接升級為暢享套餐。但如果您有以下場景，則暫時不能通過該活動進行升級，需要您移步就近營業(yè)廳進行咨詢辦理：

1、辦理過政企擔保和信用購機的用戶，如果您的合約還未到期，不能通過該活動進行升級為暢享套餐。

2、現(xiàn)在在用套餐高于399檔次的，合約未到期的用戶暫時不能通過該活動進行升級暢享套餐。

3、在用套餐名下副卡超過2張的用戶，暫時不能通過該活動進行升級暢享套餐，請移步就近營業(yè)廳辦理。

Q:升級為暢享套餐后，我原來有話費返還怎么辦？

A:系統(tǒng)會自動根據(jù)規(guī)則判斷您原來的話費返還是否保留還是需要刪除，如果可以保留，您原來的話費返還會繼續(xù)有效，如果需要刪除，系統(tǒng)會提供給您辦理新的話費/優(yōu)惠補貼的選擇，您可以在升級過程中，根據(jù)頁面引導進行辦理。

Q:我是3G卡用戶，可以升級5G暢享套餐嗎？

A:5G套餐依賴4G上網(wǎng)功能，依賴于4G卡UIM，若您的號卡是3G卡，我們將無法為您辦理套餐升級，敬請諒解。

Q:升級為暢享套餐后，我原來的IPTV/寬帶會影響嗎？

A:在升級過程中，您原套餐中的寬帶和IPTV均不會取消,也不會對您的IPTV進行修改，請放心升級，如果您的寬帶接入方式為光纖到戶且升級的套餐為129及以上檔次，那么系統(tǒng)還會把您的寬帶免費提速到200Mbps/300Mbps/500Mbps(南寧城中村用戶除外)。

Q:我名下已經(jīng)有了5個號碼了，可以升級為暢享套餐？

A:抱歉，在用套餐名下副卡超過2張的用戶，暫時不能通過該活動進行升級暢享套餐，請移步就近營業(yè)廳辦理。

Q:我本人在省外，下單后，你們能不能幫我把卡發(fā)過來？

A:僅支持歸屬地發(fā)貨，不支持跨省發(fā)貨。

Q:下單加裝副卡號碼后，我不想要了，能不能退貨？

A:由于號卡類銷售品具有特殊性質(zhì)，無質(zhì)量問題暫時無法為您提供退貨服務。

Q:轉(zhuǎn)了暢享套餐后，短信和彩信怎么收費啊？

A:暢享套餐的套餐內(nèi)容不包含有免費短信和彩信，短信和彩信按0.1元/條收費。

Q:流量、語音使用量超出套餐內(nèi)贈送的額度后如何收費？

A:流量：套外資費3元/GB。

國內(nèi)通話：當月國內(nèi)通話超出所包含分鐘數(shù)后，按國內(nèi)0.15元/分鐘計收，不足1分鐘按1分鐘計。

本文歸屬于：廣西電信寬帶