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常見問題  

Q1:天翼WiFi是什么？Q2:天翼WiFi客戶端支持接入的SSID名稱是什么？Q3:使用天翼WiFi客戶端連接WiFi網絡，會不會收費？Q4:天翼WiF帳號如何獲得？Q5:帳號設置中的開戶地是什么意思？Q6:使用天翼WiFi客戶端連接ChinaNet網絡，為什么會提示暫時無法獲取IP地址、連接失敗或出現異常斷線？Q7:我如何購買WiFi時長卡？  

1天翼WiFi是什么？  

答：天翼WiFi是一款為用戶提供WiFi熱點接入的免費應用客戶端，可連接由中國電信在各個城市的公共場所（例如校園、車站、機場、酒店、咖啡廳等場景）為客戶建立的支持WiFi的無線網絡，即ChinaNet熱點，安卓版還可連接私有熱點，向用戶提供PC、手機、Pad等設備的WiFi接入使用。  

2天翼WiFi客戶端支持接入的SSID名稱是什么？  

答：天翼WiFi客戶端支持接入的SSID標識為ChinaNet（中國電信天翼WiFi無線網絡）和AIRPORT-WiFi-FREE（首都機場無線網絡）。熱點區域覆蓋情況，可以登錄http://wlan.vnet.cn/查詢。安卓版還可連接私有熱點。  

3使用天翼WiFi客戶端連接WiFi網絡，會不會收費？  

答：中國電信天翼WiFi為您提供了高速網絡接入服務。若您是中國電信天翼手機用戶，套餐內包含WiFi上網時長，則優先使用套餐內時長，超出后0.03元/分鐘；若您是移動、聯通手機用戶或者Pad用戶，可免費領取上網賬號，通過做任務賺取時長豆等方式來兌取時長卡免費上網，也可在客戶端或時長卡在線商城購買時長卡；安卓版還可連接私有熱點免費上網。  

4天翼WiF帳號如何獲得？  

答：有多種途徑可以獲取帳號：  

1)申請天翼寬帶后獲得；  

2)如您是天翼手機用戶，手機號碼即是您的上網帳號，通過客戶端中"獲取密碼"的功能來獲取上網密碼；  

3)通過客戶端內下載送豆、活動、分享等版塊賺取時長豆，免費兌取時長卡賬號；  

4)通過客戶端內購買天翼WiFi時長卡獲得時長卡帳號，或者通過網頁，PC購買地址為：http://wifi.189.cn帳號用于登錄電信公共熱點，即以"ChinaNet"為名的無線網絡。如有疑問，請撥打當地10000號咨詢。  

5帳號設置中的開戶地是什么意思？  

答：開戶地是指您該業務的開通城市，如您是寬帶帳號（即中國電信普通WLAN用戶、無線寬帶套餐用戶、e8、e9尊享用戶），即您辦理該業務所在的城市。如您是天翼手機上網用戶、免費體驗用戶或時長卡帳號用戶，無需您輸入開戶地信息，客戶端將自動幫您選擇。  

6使用天翼WiFi客戶端連接ChinaNet網絡，為什么會提示暫時無法獲取IP地址、連接失敗或出現異常斷線？  

答：(1)您所在區域尚沒有WiFi信號覆蓋或者當前WiFi信號較弱；  

(2)您所在區域的WiFi熱點暫時出現故障；  

(3)您所在區域使用WiFi上網的用戶較多，出現網絡擁塞。  

遇到以上情況，請您稍候連接網絡或者更換場所后再次嘗試。  

7我如何購買WiFi時長卡？  

答：可以通過點擊客戶端中的"購買"按鈕，進入WiFi時長卡購買頁面，或通過在瀏覽器中輸入網址http://wifi.189.cn進入WiFi時長卡購買頁面進行購買。使用這種方式購買，首先要保證您的終端可正常連接互聯網，否則無法打開該頁面